Envíos:

Áreas de entrega: DocFarma realiza entregas a nivel nacional, cubriendo todo el territorio del país.

Tiempo de entrega: Las entregas nacionales de DocFarma se realizan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pedido, siempre que los productos estén disponibles en stock.

Costos de envío: Los costos de envío pueden depender del peso del paquete y la distancia. DocFarma podría ofrecer envío gratuito para compras superiores a un monto determinado o promociones especiales.

Seguimiento del pedido: Los clientes recibirán un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado, permitiéndoles rastrear la ubicación y el estado del paquete en tiempo real.

Devoluciones y reembolsos:

Debido a la naturaleza sensible de los productos farmacéuticos y a las regulaciones del sector, DocFarma generalmente no acepta devoluciones de medicamentos y productos de salud una vez que han sido entregados al cliente. Esto se debe a preocupaciones de seguridad, calidad e integridad del producto.

Sin embargo, en casos excepcionales, como productos dañados o defectuosos, se podrían gestionar devoluciones o cambios. En tales casos, se solicita al cliente que se comunique con el servicio de atención al cliente de DocFarma para analizar la situación y determinar la mejor solución posible.